Você já deve ter notado o quanto se fala sobre a importância de dar feedback regularmente à equipe. Isso porque o feedback é uma excelente ferramenta para a gestão de equipes. Essa troca entre líderes e liderados é positiva tanto para os colaboradores quanto para a empresa.
Na prática, quando o gestor nota um ponto de atenção ou melhoria em algum funcionário, ele o avisa em um momento de feedback, indicando o problema e orientando uma mudança de comportamento. Se feito da forma correta, o feedback pode ter resultados expressivos logo a curto prazo.
Além disso, vale dizer que um bom feedback é capaz de desenvolver e motivar os funcionários, já que contribui para melhorar os níveis de confiança e é um momento para aprimorar a comunicação. Consequentemente, também fortalece o relacionamento entre os gestores e a equipe.
Mesmo sabendo da importância do feedback, alguns líderes têm dúvidas sobre qual a melhor maneira de colocá-lo em prática. Para te ajudar nesse momento, preparamos algumas dicas essenciais. Confira!
6 dicas de como dar feedback regularmente à equipe
1 – Atente-se à frequência dos feedbacks
É importante que os feedbacks sejam feitos com frequência. É um erro comum entre líderes e gestores acreditar que esse momento deve acontecer apenas em situações extremas. Na verdade, a regularidade dessa troca minimiza os problemas na equipe e os erros dos colaboradores.
Além disso, sempre que precisar conversar sobre algo com um colaborador, faça isso o quanto antes. Esperar demais pode aumentar o problema e dificultar a resolução. Também é importante mostrar-se aberto para que as pessoas do seu time sintam-se acolhidas quando precisarem falar com você. De modo geral, mantenha o canal aberto e crie a cultura do feedback no seu time.
2 – Prepare-se para o momento
Assim como a frequência, a preparação é fundamental para o feedback funcionar. De nada adianta um gestor com comentários e conselhos improvisados e sem embasamento. Isso apenas confunde o colaborador e o distancia do seu desenvolvimento. Por isso, sempre que marcar um feedback com alguém, certifique-se de se preparar com cuidado para o momento.
Para isso, estruture os seus comentários e argumentos para conseguir transmitir o que você deseja de forma clara e concisa. Isso ajudará o papo a fluir mais naturalmente, além de ser mais efetivo para o colaborador, já que ele facilmente conseguirá identificar os pontos de melhoria.
3 – Cuidado com a impessoalidade
Dependendo do que você vai falar, o feedback pode ser um momento delicado. Por isso, é essencial ter cuidado para não cair em uma abordagem impessoal. O mais indicado é reservar um tempo na agenda para se dedicar totalmente àquele colaborador e oferecer um feedback construtivo.
Para isso, é recomendado preferir conversas ao vivo, mesmo que no ambiente online. Seja pessoalmente, seja em uma chamada de vídeo, o importante é que vocês consigam se encontrar para esse momento. Lembre-se: feedback nunca é por e-mail.
4 – Seja claro e preciso
O objetivo do feedback é fazer elogios e comentários construtivos sobre o trabalho de um profissional. Nesse sentido, é importante ser bastante claro e preciso para que a conversa seja esclarecedora e eficaz.
Por exemplo, no momento de falar sobre os pontos de melhoria no trabalho do colaborador, é imprescindível ser bastante específico sobre onde está o problema e qual a solução para melhorar aquela orientação. Lembre-se que é seu papel como líder mostrar de que forma ele pode se desenvolver no trabalho.
5 – Evidencie os porquês
Como comentamos acima, para um feedback ser construtivo, ele deve explicar o porquê dos pontos apresentados. Apenas dizer que determinado comportamento é bom ou ruim não é o suficiente para melhorar o trabalho daquele profissional.
Por isso, estruture bem seus comentários e aproveite o momento do feedback para criar um ambiente de desenvolvimento e aprendizagem. Explique o que está por trás das suas falas, assim será mais fácil dele compreender e receber bem e positivamente o que você tem a dizer.
6 – Seja positivo e construtivo
Por fim, mas não menos importante, vale lembrar que o feedback não é apenas um espaço para apontar questões a serem melhoradas. Esse é também o momento de ressaltar pontos positivos daquele colaborador. Aproveite a conversa para ser positivo e construtivo, principalmente antes de fazer uma crítica.
Se você deseja que o seu colaborador seja mais organizado com as tarefas, porque isso prejudica o fluxo de trabalho, pode apontar um aspecto positivo antes. Por exemplo: “Eu reconheço que você tem uma boa relação com o time e isso é ótimo para o ambiente. No entanto, é importante atentar-se para a sua organização na rotina, que está comprometendo o fluxo de trabalho”.
Além de dar feedback regularmente à equipe, a liderança deve acompanhar as tendências e estar preparada para os desafios do mercado. Uma dica é investir em uma pós-graduação para ser um bom líder.
