A questão do desvio comportamental no trabalho tem se tornado cada vez mais presente nas discussões sobre gestão de pessoas. Afinal, entender esse fenômeno é fundamental para manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Mas, o que exatamente é o desvio comportamental no trabalho e como podemos identificá-lo?
Neste artigo, vamos esclarecer o que é o desvio comportamental no trabalho, as suas principais causas e te mostrar exemplos práticos. Então, se você é um líder de equipe, um gestor de RH ou mesmo um colaborador que deseja entender melhor esse conceito, este artigo é para você. Saiba mais a seguir!
O que é desvio comportamental no trabalho?
O desvio comportamental no trabalho é um conceito que se refere às ações ou atitudes que vão contra as normas ou expectativas estabelecidas pela empresa.
Essas ações podem variar desde negligência de responsabilidades até conduta antiética. O importante aqui é entender que o desvio comportamental no trabalho é uma manifestação de problemas mais profundos.
Cada empresa pode ter suas próprias normas e comportamentos aceitáveis, portanto, o que é considerado um desvio pode variar.
Por esse motivo, é essencial que cada empresa estabeleça claramente quais comportamentos são aceitáveis e quais não são. Além disso, a organização deve criar um ambiente seguro e inclusivo, onde os funcionários possam expressar suas preocupações sem medo de retaliação.
Causas comuns de desvio comportamental no trabalho
Existem várias razões pelas quais um funcionário pode exibir desvio comportamental no trabalho. Estresse, insatisfação no trabalho, problemas pessoais ou um ambiente de trabalho tóxico podem ser alguns deles.
O estresse, por exemplo, pode levar a comportamentos como negligência ou até mesmo agressão. A insatisfação no trabalho, por sua vez, pode levar a um desempenho abaixo do esperado ou a comportamentos disruptivos.
Mas, além de fatores individuais, a cultura da organização também desempenha um papel importante. Uma liderança ineficaz ou uma cultura de trabalho que não valoriza seus funcionários também pode levar ao desvio comportamental.
5 exemplos de desvios comportamentais no trabalho
Compreender o desvio comportamental no trabalho exige familiaridade com esse tipo de atitude. Aqui estão alguns exemplos comuns que você pode encontrar no ambiente de trabalho:
1 – Negligência das responsabilidades
A negligência das responsabilidades é um exemplo comum de desvio comportamental. Isso geralmente envolve um colaborador que não cumpre suas tarefas conforme o esperado.
Por exemplo, um membro da equipe de vendas que constantemente perde as metas ou ignora potenciais clientes pode ser considerado negligente. Da mesma forma, um colaborador que frequentemente chega atrasado ou perde prazos importantes está mostrando um desvio de comportamento.
Essas ações podem prejudicar não apenas a produtividade individual, mas também a eficácia geral da equipe.
2 – Desrespeito às políticas da empresa
As políticas da empresa são criadas para garantir um ambiente de trabalho seguro, eficiente e ético. No entanto, alguns funcionários podem ignorar essas políticas, o que é considerado um desvio comportamental.
Por exemplo, um funcionário que ignora as normas de segurança no local de trabalho ou usa os recursos da empresa para fins pessoais está demonstrando desrespeito às políticas da empresa.
Da mesma forma, um funcionário que viola o código de conduta da empresa ou não respeita as políticas de privacidade e confidencialidade está exibindo um comportamento desviante.
3 – Comportamento antiético
O comportamento antiético talvez seja um dos desvios comportamentais mais sérios no trabalho. Ele pode variar desde a falsificação de relatórios de despesas até a manipulação de resultados de vendas ou o roubo de propriedade da empresa, por exemplo.
Além disso, o comportamento antiético pode incluir ações que prejudicam a integridade e a reputação da empresa, como a divulgação de informações confidenciais ou a realização de negócios desonestos.
4 – Comportamento disruptivo
O comportamento disruptivo é outro tipo de desvio comportamental que pode prejudicar seriamente o ambiente de trabalho.
Isso pode incluir a criação de conflitos desnecessários com colegas de trabalho, a disseminação de fofocas ou boatos ou a sabotagem do trabalho de outras pessoas.
Por exemplo, um funcionário que consistentemente interrompe reuniões com comentários não relacionados ou fala sobre colegas de trabalho de forma negativa está demonstrando comportamento disruptivo.
5 – Assédio ou bullying
O assédio ou bullying no local de trabalho é um exemplo extremo de desvio comportamental. Esse tipo de desvio de comportamento pode incluir o uso de linguagem ofensiva, piadas ou comentários degradantes ou a intimidação de colegas de trabalho.
Um exemplo disso pode ser um gerente que constantemente critica um membro da equipe sem motivo ou um colega de trabalho que faz comentários inapropriados sobre a aparência de outro funcionário.
É importante lembrar que estes são apenas exemplos de desvios comportamentais no trabalho. A realidade é que qualquer comportamento que viola as normas ou políticas da empresa ou que cria um ambiente de trabalho insalubre pode ser considerado desviante.
Lembre-se de que a chave para lidar com o desvio comportamental no trabalho é a prevenção e a comunicação. Ao criar um ambiente de trabalho saudável e ao se comunicar aberta e honestamente com sua equipe, você pode ajudar a prevenir o desvio comportamental e promover um ambiente respeitoso.
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