Você sabe como dar feedback positivo? Essa técnica pode impactar diretamente no desempenho dos colaboradores e melhorar a eficiência das equipes, se feita da forma correta.
É mais comum que, durante um feedback, o conteúdo foque mais nos pontos de melhoria, mas comentar sobre os aspectos que superaram as expectativas também é importante e incentiva os profissionais a continuar se aperfeiçoando.
Benefícios do feedback positivo
Para ser eficiente, as empresas precisam oferecer feedbacks com frequência. Seja após avaliações de desempenho, seja ao concluir um projeto, os colaboradores precisam se atualizar sobre sua performance, até mesmo para terem a chance de se ajustar às necessidades da empresa e manter suas vagas.
Portanto, quando há algo negativo, é preciso ser abordado de forma sincera, mas de uma maneira que permita que as pessoas mudem certos comportamentos ou processos. Afinal, é melhor manter um colaborador do que iniciar um novo processo seletivo.
Mas, mesmo quando não há algo de errado, ainda assim eles precisam receber comentários sobre os seus trabalhos, ao menos para saberem que estão no caminho certo. Entenda os principais benefícios de dar feedbacks positivos para os profissionais:
Melhora o trabalho em equipe
Quando o time recebe um retorno positivo sobre seu trabalho, se sente mais confiante e entrosado para continuar desempenhando suas tarefas da melhor forma. Isso os une ainda mais, e cria um ambiente com boa comunicação e que atua em harmonia.
Soluções inovadoras
Com isso, eles também se sentem mais confiantes para propor ideias diferentes e trabalhar em projetos com potencial para inovação. Claro que a cultura da empresa precisa proporcionar um ambiente onde eles se sintam capazes de ousar, mas se esse for o caso, ao receber comentários positivos sobre sua atuação, eles seguirão em busca de novidades.
Melhor desempenho individual
Além disso, o feedback positivo tem impacto no desempenho individual. Apontar questões específicas que destacou o trabalho de certo profissional permitirá que ele se dedique mais a essas habilidades, e ainda pode motivá-lo a buscar novos conhecimentos.
Mais produtividade
Isso, claro, resulta em mais produtividade. Com a confiança e a autoestima equilibradas, eles aumentam seu nível de engajamento com a empresa, além de facilitar a criação de um bom clima organizacional, e continuarão em busca de bons resultados para a organização.
Como dar feedback positivo?
Ser um líder envolve o desenvolvimento de muitas habilidades, algumas delas voltadas à equipe. Mesmo com as responsabilidades do dia a dia, é papel de um bom gestor seguir incentivando seus colaboradores, observando como se comportam no dia a dia e buscando formas de mantê-los engajados.
O feedback positivo pode ajudar nesse processo. Para isso, planeje-se com antecedência e defina o que vai falar. Ser específico ajuda, pois indica para o profissional exatamente quais aspectos de seu trabalho são pontos fortes, e ainda pode deixar implícito quais qualidades podem ser aperfeiçoadas.
Veja cinco exemplos de feedback que podem ser aplicados individualmente ou em equipe:
Exemplo 1
Estou muito satisfeito(a) com seu desempenho no [citar projeto]. Precisávamos de soluções práticas e rápidas, e suas sugestões ajudaram e deixaram o cliente satisfeito. Esse é o tipo de atitude que valorizamos aqui e fico feliz que você tenha entendido rapidamente o que poderia ser feito no momento.
Exemplo 2
Suas sugestões hoje durante a reunião foram muito boas e pude notar que você chegou preparado(a). Também pude ver o impacto nos colegas, que engajaram na mesma hora. Continue assim, contamos com esse tipo de postura, especialmente com o cliente [citar cliente].
Exemplo 3
Desde a última avaliação de desempenho pude perceber que você ouviu com atenção e tem se dedicado para atender às necessidades que temos agora, e te agradeço por isso. Vejo muito potencial em você e sei que nem sempre é fácil, mas seu empenho foi notado, assim como a melhora de desempenho.
Exemplo 4
Gostaria de parabenizar toda a equipe pelo empenho nesse projeto. Foram muitos desafios, mas vocês superaram as expectativas e entregaram um resultado do nível que nossa empresa exige e o cliente merece. Parabéns pelo trabalho em equipe. Continuem assim.
Exemplo 5
Parabéns por tomar à frente nessa iniciativa. Esse tipo de pensamento inovador é que faz a [nome da empresa] ser líder de mercado. Seu papel também deixou claro seu potencial de liderança, e o time se manteve motivado e focado em concluir o projeto.
Receber esse tipo de comentário aumenta a autoestima e permite que o profissional fique mais confiante em seu trabalho. Mas, caso isso não ocorra, não significa que não é bom no que faz, mas que pode aprimorar seu conhecimento e comportamentos.
Com uma especialização como a pós Anhanguera, os profissionais podem estudar tendências do mercado, além de se aprofundar em temas específicos que os ajudarão a evoluir profissionalmente.
Por outro lado, os líderes e empresas que aprendem como dar um feedback positivo contribuem para equipes mais unidas e focadas em resultados.
