Entrevistar candidatos pode ser um desafio tanto para o recrutador quanto para o candidato. Como recrutador, é preciso estar preparado para lidar com situações em que o candidato demonstra ansiedade. Abaixo, elencamos algumas dicas para você, recrutador, aplicar quando perceber que o candidato estava muito ansioso na entrevista. Boa leitura!
O candidato estava muito ansioso na entrevista: e agora?
Como recrutador, você certamente já se deparou com candidatos visivelmente ansiosos durante uma entrevista. A ansiedade pode ser um fator determinante no desempenho do candidato, mas é essencial não deixar que isso prejudique sua avaliação.
Afinal, uma entrevista estressante não necessariamente reflete as verdadeiras capacidades e competências de uma pessoa. Então, como você pode ajudar o candidato a se sentir mais à vontade e, ao mesmo tempo, garantir que a entrevista seja produtiva? Aqui estão algumas estratégias eficazes para lidar com essa situação.
Crie um ambiente acolhedor
Cumprimentar o candidato com um sorriso e um aperto de mão firme é o primeiro passo para criar um ambiente acolhedor. Esse gesto simples ajuda a estabelecer uma conexão inicial, mostrando que você está acessível e receptivo. É importante que o candidato se sinta bem-vindo desde o início.
Além disso, ofereça água e pergunte se ele está confortável. Essas pequenas ações demonstram que você se preocupa com o bem-estar do candidato, o que pode ajudar a reduzir a ansiedade. Uma pessoa bem hidratada e confortável tende a se sentir mais relaxada e preparada para a entrevista.
Explique o formato da entrevista e o que será abordado. Isso ajuda o candidato a entender o que esperar, diminuindo a incerteza que pode causar ansiedade. Quando o candidato sabe como a entrevista será conduzida, ele pode se preparar mentalmente, o que facilita a concentração e a clareza nas respostas.
Comece com perguntas simples
Iniciar a entrevista com perguntas leves e fáceis é uma estratégia eficaz para ajudar o candidato a se sentir mais à vontade. Perguntas sobre hobbies ou interesses pessoais são ótimos pontos de partida, pois permitem que o candidato fale sobre algo que gosta e conhece bem.
Essas perguntas iniciais ajudam a relaxar o candidato e fornecem uma visão sobre a personalidade dele. Conhecer os interesses e hobbies pode revelar habilidades e traços de caráter que são relevantes para a posição, mesmo que indiretamente.
Use uma linguagem corporal positiva
A linguagem corporal tem um papel importante na comunicação durante a entrevista. Mantenha contato visual de forma amigável, evitando um olhar fixo que possa parecer intimidante. O contato visual adequado transmite atenção e respeito, mostrando que você está realmente interessado no que o candidato está dizendo.
Utilize gestos e expressões faciais que transmitam empatia e compreensão. Um sorriso, um aceno de cabeça ou até mesmo uma postura aberta podem fazer uma grande diferença na forma como o candidato percebe a interação. Esses sinais não verbais podem ajudar a reduzir a ansiedade e a encorajar o candidato a se expressar com mais confiança.
Dê tempo para responder
Evite apressar o candidato. Dê-lhe tempo suficiente para pensar e responder às perguntas. A ansiedade pode fazer com que o candidato demore mais para formular suas respostas, e apressá-lo só aumentará o estresse.
Se perceber que ele está tendo dificuldade, incentive-o gentilmente a continuar, dizendo algo como “Tome o seu tempo” ou “Se precisar de um momento para pensar, tudo bem.”
Ofereça feedback positivo
Reconhecer as respostas boas e os pontos fortes do candidato pode aumentar a confiança dele ao longo da entrevista. Elogios sinceros e feedback positivo ajudam a construir a autoconfiança do candidato e a reduzir a ansiedade.
Isso cria um ciclo positivo, onde o candidato se sente mais confortável e consegue expressar melhor suas habilidades e experiências.
Seja transparente
Seja claro sobre os próximos passos do processo de seleção. Explique o que o candidato pode esperar após a entrevista, incluindo prazos e etapas seguintes. A transparência reduz a incerteza e ajuda a aliviar a ansiedade do candidato.
Quando os candidatos sabem o que esperar, é menos provável que se preocupem com o desconhecido, o que pode ajudá-los a se concentrar melhor durante a entrevista.
Considere uma segunda entrevista
Se a ansiedade do candidato pareceu afetar significativamente o desempenho, considere a possibilidade de uma segunda entrevista.
Essa segunda chance pode ser em um ambiente menos formal ou por meio de uma entrevista virtual, onde o candidato possa se sentir mais à vontade.
Essa abordagem demonstra compreensão e empatia, além de permitir que você avalie o candidato em circunstâncias diferentes.
Avalie a ansiedade no contexto
Lembre-se de que a ansiedade em uma entrevista não necessariamente reflete o desempenho do candidato no trabalho. Muitas pessoas competentes e qualificadas podem sentir ansiedade em situações de entrevista, mas se saem excepcionalmente bem em seus empregos.
Considere outros fatores e avaliações para tomar uma decisão equilibrada. Olhe para o conjunto de habilidades, experiência e o potencial do candidato além do comportamento ansioso durante a entrevista.
Mesmo quando você percebe que o candidato estava muito ansioso na entrevista, é possível compreender que nem todos estamos isentos de passar por provações por dificuldades de comunicação e nervosismo. Conheça nossa pós intensiva em Comunicação e Oratória agora mesmo.
