Receber um elogio ou comentário afirmativo é sempre, mas você sabe como agradecer um feedback positivo? Após uma reunião de avaliação, ou até mesmo quando recebe um retorno de clientes, é importante dar a resposta adequada e continuar mantendo uma relação agradável.
Mesmo quando buscamos ser exaltados, é comum até se depreciar ou diminuir o próprio valor na hora da resposta. Além disso, mesmo sabendo do trabalho que teve para concluir as tarefas e finalizar projetos atingindo metas, algumas pessoas não conseguem reconhecer o próprio esforço.
Mas isso precisa mudar, já que o feedback positivo é uma ferramenta que deve ser utilizada nas empresas para incentivar os profissionais.
Como agradecer feedback positivo?
Ao receber comentários dessa natureza, é claro que agradecer é a primeira atitude. Mas a mais que pode ser feito, seja para corroborar com a impressão positiva da pessoa que fez os comentários, seja para apontar seu comprometimento com a empresa. Veja nossas dicas para agradecer:
Saiba seu valor
Como falamos, saber se valorizar facilita esse processo pois o profissional sabe seu esforço e entende que merece o reconhecimento. Não se trata de soberba ou arrogância, mas sim de um conhecimento profundo sobre si mesmo e a maneira como trabalha.
Nem todas as empresas têm o hábito de propor essa abordagem, mas deveria, pois ajuda a mostrar ao profissional que sua dedicação não foi em vão.
Detalhe seu trabalho
Ao responder, vá além do muito obrigado e aponte os desafios ou etapas do processo que exigirá mais dedicação. Ser específico mostra seu envolvimento e deixa claro para quem está dando o feedback que você se dedicou para que os objetivos fossem alcançados.
Reconheça a contribuição de todos
Em alguns casos o feedback é dado a toda equipe, mas caso seja individual, é importante reconhecer o papel dos colegas. Se tiver um gestor direto, ou outro profissional que colaborou para o processo, não deixe de citá-los nominalmente, apontando o papel de cada um.
Agradeça no tempo e mídia corretos
O ideal é responder no mesmo meio em que recebeu o feedback. Se for ao vivo, prepare-se para fazer os comentários na hora, porém se a mensagem for por e-mail, retribua no mesmo canal. Da mesma forma, se a mensagem for enviada por SMS ou WhatsApp, é possível responder nas mesmas plataformas.
Em relação ao prazo, caso não seja feito pessoalmente, é preciso responder o mais rápido possível, para não perder o timing da mensagem.
Exemplos de mensagem de agradecimento
Usando as dicas acima, confira nove exemplos de mensagens ou até mesmo falas para responder agradecendo um feedback positivo:
Exemplo para clientes
1- Muito obrigado(a) pela mensagem!
Realmente foi um processo árduo, mas com o apoio de vocês ficou tudo mais fácil. Ajudar a [nome do cliente] a crescer e atingir seus objetivos é o que nos motiva, e ver o resultado positivo disso só nos deixa mais empolgados para continuar criando em parceria com vocês.
2- Obrigado(a) [nome da pessoa].
Fico feliz que tenha ficado satisfeito(a) com o resultado. Nosso intuito sempre foi garantir um projeto personalizado que atendesse às necessidades do [nome do cliente] e esperamos que vocês alcancem os resultados almejados com essa solução.
3- Agradeço sua mensagem [nome da pessoa].
Esse projeto foi feito a quatro mãos com o(a) [nome do colega], e ficamos muito felizes em saber que ficaram satisfeitos. Esperamos poder seguir colaborando com vocês e nosso time continua disponível para novos projetos.
Exemplos para gestores e líderes
4- Obrigado(a), [nome da pessoa].
Acho que esse foi um dos maiores desafios da minha carreira, e fico feliz que atendeu as expectativas da empresa. Da minha parte, foi um processo de muita aprendizagem que eu com certeza levarei para os próximos projetos.
5- Muito obrigado(a), [nome do gestor].
Tem sido essencial contar com seu apoio e sinto que evolui muito nos últimos anos na sua equipe. Seu comentário significa muito para mim, e mostra que eu estou no caminho certo. Garanto que vou continuar me dedicando para que a [nome da empresa] alcance [cite uma meta ou objetivo específico].
6- Agradeço a oportunidade e confiança nesse projeto.
Sei que havia muito em jogo e fico feliz que tenha dado certo. Aprendi muito nesse processo e vou continuar me desenvolvendo e buscando formas de ajudar o time.
Exemplos para colegas
7- Obrigado(a), [nome do colega].
Sei que às vezes foi difícil para você, mas sei também que formamos um bom time, e essa experiência só reforça isso. Vamos em frente, pois ainda temos muito a realizar aqui.
8- Agradeço pela mensagem [nome da pessoa].
Apesar de todas as dificuldades, contar com seu apoio me deu muita força, e fico feliz que essa experiência tenha sido positiva para você também. Já estou pronto(a) para a próxima!
9- Obrigado(a), [nome do colega].
Mesmo parecendo improvável, essa parceria deu certo pois pude contar com seu apoio em todas as etapas.
Os textos acima oferecem uma ideia de como agradecer um feedback positivo, mas antes de mais nada, é preciso conquistá-los. Seguir se aperfeiçoando na carreira, com uma especialização como a pós graduação em 4 meses, ajuda os profissionais a se destacar e conquistar elogios e melhores oportunidades.
