Você sabe o que é reputação digital e como protegê-la? Aprenda!
Você sabe o que é reputação digital? Esse termo tem sido utilizado para se referir à percepção pública de uma pessoa ou empresa na internet. Pode ser resultado da forma como essa entidade é vista, avaliada e discutida pelos usuários. Para uma empresa, a boa reputação digital pode ser primordial, uma vez que aumenta a […]
Qual a importância do treinamento e capacitação dos colaboradores?
Um bom treinamento e capacitação dos colaboradores tem potencial para influenciar positivamente no engajamento e ainda promover o crescimento de toda a equipe. Até mesmo os resultados da empresa se tornam mais relevantes. Como já é de se esperar, o treinamento ajuda a aprimorar as habilidades técnicas e comportamentais dos integrantes do time, tornando-os mais […]
Como lidar com o cliente exigente? 7 dicas de como agir
O cliente exigente tem potencial para deixar o profissional nervoso, tornando o dia mais difícil e estressante. No entanto, alguns comportamentos podem te ajudar a fornecer o melhor atendimento possível nessas condições — e, claro, manter a saúde mental no lugar. Existem diferentes tipos de clientes exigentes: alguns podem estar insatisfeitos com um determinado produto […]
A importância da honestidade durante a entrevista de emprego
Manter a honestidade durante a entrevista de emprego pode te salvar de uma saia justa. Muitas pessoas acham que o ideal é mascarar possíveis faltas de experiência, mas é justamente o contrário: os recrutadores tendem a “perdoar” com muito mais facilidade esse ponto do currículo — que inclusive pode ser resolvida com um treinamento — […]