Ao participar de uma entrevista de emprego, o candidato deve estar preparado para todo tipo de pergunta. O entrevistador quer saber sobre suas experiências, mas também sobre seu perfil profissional. Por isso, é importante saber como responder a perguntas comportamentais.
São questões relacionadas ao trabalho, mas que dão indícios de como um profissional se comporta sob pressão, ou sua capacidade de adaptação e habilidade para lidar com imprevistos.
Mesmo sem saber exatamente quais perguntas serão feitas, é preciso estar ciente que perguntas com esse viés podem ser incluídas na conversa, e ter algumas respostas na manga para isso.
Durante uma entrevista, é possível tomar um tempo para pensar antes de responder, mas não dá para ficar sentado em silêncio até ter a resposta na ponta da língua. Além de desperdiçar o tempo do recrutador, indica falta de preparo do candidato.
Por isso, ao se preparar para uma entrevista, é necessário repassar na mente, ou até mesmo dizer em voz alta a resposta de questões que são perguntadas com frequência, e ainda ter esses insights que mostraremos, para quando as perguntas forem direcionadas ao comportamento.
10 perguntas comportamentais
Essas questões existem porque o recrutador quer saber sobre pontos que o candidato talvez não destaque ao falar sobre sua atuação profissional, como sua capacidade de trabalhar em equipe, seus valores e potencial de liderança.
Portanto, ao responder, escolha atitudes e exemplos que demonstrem essas características. Confira as principais perguntas e como respondê-las:
1 – “Conte sobre uma situação onde recebeu uma tarefa que não estava no seu escopo de trabalho. Como reagiu? Qual foi o resultado?”
Aqui, são avaliadas a capacidade de se adaptar, bem como a disponibilidade para aprender coisas novas. Os recrutadores querem saber se, caso passe por uma situação similar, será capaz de lidar com essa nova atividade e buscará novos conhecimentos.
2 – “Descreva uma situação onde teve que trabalhar com alguém de difícil convivência. Como lidou com isso?”
Por mais complicado que possa ser lidar com algumas pessoas, é uma habilidade essencial para o trabalho em equipe. Aqui, é importante demonstrar que sabe conviver com pessoas diferentes e que se utiliza de boa comunicação para tentar superar essa dificuldade.
3 – “Conte sobre um problema que enfrentou no trabalho, e como fez para resolver”
Essa questão é autoexplicativa, mas é ótima para exemplificar o que os entrevistadores buscam com esse tipo de pergunta. Use como exemplo alguma situação onde conseguiu se destacar na resolução de problema ou, se algo deu errado, o que aprendeu com isso.
4 – “Você já lidou com um colega com quem discordava sobre como prosseguir em um projeto? Como lidou com isso?”
Aqui, destacam-se habilidades de comunicação, empatia e paciência. Os contratantes querem saber se o candidato é capaz de superar essas discordâncias e que ferramentas utilizaria para resolver esse impasse.
5 – “Conte a decisão profissional mais difícil que tomou nos últimos seis meses”
Além de indicar que é capaz de tomar decisões importantes, é importante apontar como o faz. Portanto, demonstre que sabe fazer análises racionais, consultar colegas ou mentores se necessário e avaliar diferentes possibilidades ao invés de tomar uma decisão impulsivamente.
6 – “Já teve que coordenar um projeto ou comandar uma equipe? Como foi a experiência?”
Novamente, use exemplos práticos para indicar sua capacitação em termos de liderança. Mesmo que não tenha liderado um projeto ou equipe, busque alguma experiência profissional onde sua ideia prevaleceu, ou influenciou algum colega.
7 – “Qual foi sua principal conquista profissional?”
Além de avaliar que tipo de profissional é, também dá indícios sobre as motivações na carreira, e como essa conquista está alinhada com os objetivos profissionais. Também demonstra o seu desempenho de forma geral e proatividade para ir além da execução de tarefas.
8 – “Você já precisou tomar a frente em alguma situação no trabalho? Como foi?”
Existem situações imprevistas onde o profissional precisa assumir o lugar de alguém, ou deve tomar uma decisão final. Seja para agilizar as coisas, seja ao perceber uma oportunidade onde precisa agir rápido. Portanto, aqui é onde o profissional mostra sua capacidade de administrar situações que não são necessariamente de sua responsabilidade, e como fez determinadas escolhas.
9 – “Qual foi a maior mudança que enfrentou na carreira? Como foi esse processo?”
Aqui, o importante é destacar a habilidade de se adaptar. A resposta pode ser ampla e envolver novos programas e softwares, por exemplo, ou mudanças mais bruscas de gestão ou até mesmo de carreira. O que importa é a capacidade para aderir ao novo.
10 – “Quais as três coisas mais importantes para você em um emprego?”
É uma oportunidade do entrevistador avaliar se seus objetivos e valores estão alinhados com a cultura da empresa. Seja sincero na resposta, mas entenda que as prioridades podem não ser as mesmas da organização.
Esses são alguns exemplos de questões que podem aparecer durante uma entrevista de emprego. Todas elas permitem que o profissional discorra também sobre seu conhecimento técnico, mas o que será avaliado prioritariamente é o desempenho comportamental.
Outra dica importante para se destacar em uma entrevista é continuar se aperfeiçoando e adquirindo conhecimento. Com uma especialização, como a pós-graduação em 4 meses, o profissional tem a chance de desenvolver novas competências, que também serão úteis para responder as perguntas comportamentais.
