Você já pensou em fazer uma pós-graduação em Gestão da Jornada e Experiência do Colaborador? Com inúmeras mudanças em nossa sociedade, o estudo da forma como as pessoas vivenciam o trabalho passou a ser relevante. As empresas enfrentam colaboradores exaustos e sobrecarregados, que se questionam sobre o real significado do trabalho e quais outras opções poderiam alcançar no mercado.
Com esse cenário, a preocupação com pessoas se tornou um ponto essencial das empresas que almejam crescimento e resultados financeiros. Hoje, a experiência do colaborador é o novo paradigma de Gestão de Pessoas, principalmente em empresas que desejam modelar a sua cultura organizacional.
Diante disso, a especialização se insere nesse plano: fornecer os elementos essenciais e técnicos a serem observados e praticados por profissionais interessados nos temas, unindo metodologia de implantação e pesquisa, visando desenvolver o estudante para os novos desafios do mercado de trabalho. Quer saber mais? Continue a leitura!
Qual o público-alvo da pós-graduação em Gestão da Jornada e Experiência do Colaborador?
O curso é indicado para profissionais de Recursos Humanos, gestores, especialistas e analistas de Marketing, atendimento, Desenvolvimento Humano nas Organizações (DHO), vendas, consultores, professores e líderes que almejam aprimorar suas competências em Customer Experience, Customer Success e Employee Experience, enriquecendo suas estratégias e práticas.
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Além disso, é voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o seu networking. A formação prévia pode ser em Gestão em Recursos Humanos, cursos tecnólogos do núcleo de gestão e negócios, como Gestão de RH, Gestão da Qualidade, Gestão Financeira, Processos Gerenciais e cursos superiores, principalmente aqueles que abordam processos e operações de gerenciamento.
Quais os objetivos do curso?
De forma geral, o objetivo da pós-graduação em Gestão da Jornada e Experiência do Colaborador é especializar, atualizar e qualificar profissionais com conceitos, ferramentas, técnicas e métodos na área de Gestão de Pessoas, atendendo às demandas mercadológicas no cenário nacional, de forma a melhorar a experiência dos colaboradores nas organizações.
Além disso, o curso fará com que você consiga:
- Identificar os principais aspectos e gerir a cultura organizacional no contexto de profundas mudanças econômicas e sociais;
- Propor soluções, compartilhar informações, conduzir as discussões e influenciar as decisões relativas à gestão de pessoas na sua organização;
- Aprender a focar nos pontos de contato e problemas que são realmente relevantes para os colaboradores;
- Instrumentalizar para o desenvolvimento de ambientes de satisfação no local de trabalho.
Competências e habilidades
O profissional deverá atuar no gerenciamento estratégico de gente, com o uso de metodologias e conhecimentos cabíveis, para atingir os objetivos, metas e ações da área, além de distinguir corretamente os conceitos e fundamentos básicos de negociação, etapas e métodos para empregar as melhores resoluções de conflitos no ambiente de trabalho.
Ainda é fundamental localizar as competências socioemocionais dentro da dinâmica organizacional, reconhecendo a importância do desenvolvimento cognitivo de acordo com o afetivo-emocional, com a finalidade de desenvolver estratégias de convívio. Por fim, deverá ser capaz de compreender a importância da comunicação para a motivação dos colaboradores, sempre com foco no alinhamento estratégico da empresa.
Com o curso, você desenvolverá diversas habilidades importantes e será capaz de analisar estratégicas dos profissionais de RH na organização e os desafios de contribuir com os resultados dos negócios, bem como:
- Transmitir conhecimentos, técnicas e instrumentos gerenciais necessários para a eficácia e assertividade na gestão de pessoas;
- Analisar cenários e elaborar o planejamento estratégico de um processo de negociação para melhorar o clima organizacional;
- Alcançar soluções eficazes e consensuais para os colaboradores, utilizando metodologias de implantação e pesquisa, desenvolvendo um local de trabalho benéfico a todos.
Para adquirir esses conhecimentos, você conta com 9 disciplinas, em um curso com carga horária de 360h. Confira:
- Gestão de equipes de alta performance
- Gestão de desempenho com ênfase em data mining e resultados de alta performance
- Comunicação e motivação nas organizações
- Qualidade de vida, saúde, higiene e segurança no trabalho
- Propósito organizacional e estratégias de comunicação interna
- Capacitação e desenvolvimento
- Relação de trabalho na era digital
- Liderança positiva
- Ciência do bem-estar
Invista na pós-graduação em Gestão da Jornada e Experiência do Colaborador e aprenda tudo que você precisa saber para atuar em uma área que ganha cada vez mais importância dentro das empresas.
