Há muito tempo que as empresas estão focadas em obter comunicações efetivas com seus clientes. No entanto, a comunicação interna na empresa precisa da mesma atenção – se não mais – que a externa.
Apenas desta maneira é possível que um negócio prospere!
Afinal, os colaboradores são os primeiros e principais clientes da empresa. Ou seja, se a organização souber se comunicar efetivamente com eles, certamente poderá transmitir as mensagens desejadas aos consumidores finais.
Confira agora tudo sobre comunicação interna na empresa, qual sua importância e seus principais exemplos hoje.
O que é comunicação interna?
Antes de mais nada, é fundamental conceituarmos o que é comunicação interna na empresa.
A comunicação interna é responsável por compartilhar informações sobre a empresa para que os colaboradores desempenhem bem suas funções, mantendo-os informados.
O objetivo da comunicação interna é fornecer um fluxo eficaz de informações entre os departamentos e colegas de uma organização, sendo aplicada também nas diversas direções da cadeia hierárquica de gerente e colaborador.
Além disso, a comunicação interna também funciona entre os próprios colaboradores que estão interagindo entre si na empresa.
Uma comunicação interna sólida nutre a cultura da empresa e desenvolve o envolvimento dos colaboradores!
Quais são os exemplos de comunicação interna?
A demografia da força de trabalho muda constantemente, o que destaca a necessidade de diferentes canais de comunicação.
Onde quer que os colaboradores trabalhem há sempre vantagens em ter uma comunicação interna efetiva no escritório e remotamente.
Confira agora os principais exemplos de comunicação interna na empresa.
Atualmente, existem cinco fontes principais de comunicação interna:
– A partir da gestão: na qual são distribuídas informações como estratégias, resultados da empresa, informações internas e externas e outros tópicos gerais importantes;
– Entre a equipe: entre colegas que trabalham juntos para atingir o mesmo objetivo final na empresa;
– Cara a cara: na qual os indivíduos são instruídos sobre tarefas e responsabilidades ou, então, na qual são repassados feedbacks individuais ou coletivos
– Entre colegas: bate-papos informais entre colegas para compartilhar informações;
– Através de recursos: internet, e-mail, mídia social, mensagens, videochamadas, telefone.
Qual a importância da comunicação interna na empresa?
Agora que sabemos o que é comunicação interna na empresa e quais seus exemplos, está na hora de explorarmos o porquê deste tipo de comunicação ser tão fundamental na maioria das organizações modernas.
Separamos abaixo 4 benefícios de se ter uma comunicação interna eficaz e agradável!
Confira!
1. Aumenta o engajamento e a produtividade dos colaboradores
Iniciar as conversas certas entre os colaboradores e toda a equipe profissional é fundamental para aumentar o engajamento e a produtividade da equipe.
Afinal, com uma comunicação efetiva, é mais fácil saber o que está acontecendo na empresa, quais são os próximos passos em relação a projetos e responsabilidades e unificar os times, fomentando a cultura da organização.
2. Promove o fornecimento inteligente de informações
Outro dos benefícios da comunicação interna na empresa é que ela entrega a mensagem certa para as pessoas relevantes.
A tecnologia moderna significa que a maioria de nós se conecta em algum momento do dia, principalmente no trabalho, com a maioria dos colaboradores tendo acesso à internet da empresa, à qual podem se conectar quando lhes convém e manter-se atualizados com as comunicações relevantes.
A comunicação interna eficaz também garante que as equipes não sofram com a sobrecarga de informações, evitando a necessidade de passar horas enviando e lendo e-mails, mensagens e comentários!
3. Melhora a experiência do colaborador
Mais um benefício da comunicação interna na empresa é que ela melhora a experiência geral dos colaboradores e equipes.
Isso ajuda a manter a retenção de profissionais, pois trabalhar para uma empresa que se preocupa com seu pessoal oferece uma mensagem positiva aos futuros candidatos.
A comunicação interna pode ser usada para anunciar:
- Eventos da empresa;
- Adesão ao clube esportivo;
- Bebidas saudáveis e lanches gratuitos;
- Serviço de transporte gratuito para colaboradores que trabalham até tarde;
- A introdução de uma área de descanso.
A menos que todos conheçam esses benefícios, eles não poderão aproveitá-los. É por isso que o papel da comunicação interna é importante tanto para os negócios quanto para os momentos de lazer!
4. Auxilia compartilhamento de metas e objetivos
Uma das melhores maneiras de comunicar o roteiro de uma empresa é alavancar a comunicação interna.
Dar uma visão geral e explicar os objetivos comerciais por meio de um fluxo de informações consistente ajuda os colaboradores a se sentirem bem informados e capazes de agir.
Um roteiro claro também enfatiza a estratégia da organização para que todos em uma equipe ou departamento tenham uma visão definida de onde a empresa está indo.
Ele fornece um ponto de referência único e claro que resume os objetivos gerais, promovendo confiança na tomada de decisões e no desempenho de funções.
Torne-se um especialista em comunicação
Agora que você já sabe tudo sobre comunicação interna na empresa, que tal investir em um curso superior e tornar-se um especialista na área?
Com a pós Anhanguera Educacional, é possível finalizar uma especialização em apenas 4, 6 ou 10 meses, de maneira totalmente EAD!
Aproveite agora e saia já da sala de aula direto para o mercado de trabalho!
