Ser elogiado pode ser tão difícil quanto ser criticado. Muitas pessoas sofrem de síndrome do impostor e não acreditam que merecem as palavras que recebem, ou ainda não sabem como reagir quando são enaltecidos. Mas saber como agradecer um elogio profissional ajuda a manter um bom clima organizacional e incentiva que esse comportamento ocorra novamente.
Ainda assim, alguns colaboradores não estão preparados quando são exaltados, e precisam se preparar para saber como reagir nessa situação. Até porque o elogio melhora a autoestima profissional e é um bom indicativo de que está no caminho certo.
Além disso, ao ser reconhecido por seus destaques, o profissional acaba sendo incentivado a ser mais gentil e elogioso aos colegas, sabendo reconhecer também o esforço dos outros. Isso permite a criação de um ambiente positivo e propício à colaboração e ao trabalho em equipe.
Como agradecer um elogio profissional?
Se um cliente faz um comentário negativo sobre o atendimento, o produto, ou outra coisa, a empresa imediatamente trata de lidar com a situação, especialmente se há preocupação com sua imagem e a qualidade do que faz.
Portanto, se há um esforço tão grande para corrigir problemas, o mesmo deve ser aplicado quando os comentários são positivos. Consumidores fiéis costumam fazer comentários nas redes, por exemplo, enaltecendo a marca e criando um vínculo. Responder a essas mensagens fortalece a relação com os consumidores, e é estimulada.
O mesmo conceito pode ser aplicado, então, quando o elogio é feito diretamente a um colaborador. Agradecer adequadamente reforça a relação com os colegas e superiores, criando relacionamentos sólidos e mostra seu reconhecimento pelo profissional que o elogiou. Mas, como fazer isso? Veja nossas dicas:
Não se diminua
A dificuldade em receber um elogio não acontece só no âmbito profissional. Muitas vezes, ao serem elogiadas na vida pessoal, as pessoas têm o hábito de se diminuírem, e acabam se desvalorizando no processo.
Por mais que possa parecer um ato de humildade, o faz parecer não merecedor do elogio. Portanto, não tente diminuir a qualidade da mensagem, e foque somente em agradecer.
Seja específico
O “muito obrigado”, claro, é essencial ao responder um elogio, mas você pode ir além, detalhando a importância da mensagem, seja destacando seu esforço, seja deixando claro a importância do comentário pelo profissional que o fez.
Reconheça colegas
Em alguns casos, a mensagem é específica para uma pessoa só, como em um feedback individual. Ou então, o elogio foi por uma ideia ou pela execução de uma tarefa. A verdade é que é possível que outros profissionais tenham contribuído de alguma forma, portanto indique seu papel e compartilhe os créditos.
Isso pode ser feito indicando diretamente a participação de alguém, ou comentando sobre a importância do trabalho da equipe para o resultado final.
Dê um feedback também
Reconheça o papel de quem te elogiou no processo para que o comentário seja feito. Caso tenha recebido a mensagem de um chefe, demonstra como seu apoio foi importante para tal projeto, ou indique como os ensinamentos da pessoa o ajudaram a finalizar tal realização com resultados positivos.
Não demore para responder
A mensagem elogiosa pode ser feita presencialmente, e aí a resposta, claro, será imediata. Mas, em alguns casos pode vir por meio de um e-mail e, se isso ocorrer, responda o mais rápido possível.
Isso mostra que a opinião da pessoa é importante e relevante e, caso demore, pode até afetar a opinião positiva previamente recebida.
Continue se desenvolvendo
Receber elogios é ótimo, mas deve servir como uma forma de se impulsionar, seguir se desenvolvendo e aperfeiçoando. Portanto, encare-o como uma alavanca, um sinal de que está no caminho certo e deve continuar se dedicando.
Tente encontrar os pontos que precisam de melhorias, e busque aprimoramento se especializando com a pós-graduação Anhanguera.
Exemplos de respostas de agradecimento
Além das dicas acima, veja algumas sugestões de respostas, tanto para comentários presenciais quanto para mensagens por e-mail.
Exemplo 1: “Muito obrigado(a)! Sem o seu apoio, a equipe não seria a mesma coisa, tenho certeza”
Exemplo 2: “Agradeço pela mensagem. Foi um trabalho árduo e fico feliz que o resultado seja positivo”
Exemplo 3: “Obrigado(a)! Foi um processo muito colaborativo e sem a participação de [indicar colega] não teríamos concluído tão rapidamente”
Exemplo 4: “Fico muito feliz e m ouvir isso. Espero continuar contribuindo para que projetos como esse, tão necessários, continuem ganhando espaço”.
A importância do elogio no clima organizacional
O mercado é cada vez mais competitivo e, em alguns casos, isso pode ter consequências negativas para o ambiente de trabalho, incluindo horas extras, profissionais sobrecarregados e com problemas relacionados à saúde mental.
Para evitar isso, as empresas precisam se esforçar para criar um bom clima organizacional. Isso deve fazer parte da cultura da organização, e estar presente em todos os níveis hierárquicos.
Ou seja, as lideranças também precisam ser treinadas e incentivadas a desenvolver um clima onde os profissionais consigam atuar de maneira eficiente, com liberdade para se posicionar e autonomia para produzir.
O elogio faz parte desse processo e, junto com o feedback positivo, pode ajudar os profissionais a produzirem melhor. E assim, fica mais fácil também saber como agradecer um elogio profissional e aumentar a autoestima no trabalho.
