Um conceito relativamente novo vem ganhando cada vez mais espaço em ambientes corporativos e se tornando um ponto chave para o desenvolvimento profissional: a Inteligência Emocional. O conceito foi apresentado pela primeira vez nos anos 1980 pelo doutor em psicologia cognitiva e educacional Daniel Goleman, que defendia que as habilidades de uma pessoa não se medem apenas pelo seu coeficiente intelectual.
Segundo Goleman, ainda que o nível de conhecimento de uma pessoa pese em seu destaque profissional, é sua habilidade para monitorar suas emoções pessoais que faz com que esse profissional realmente se destaque no trabalho e cresça em sua carreira.
A Inteligência Emocional é a capacidade de administrar as emoções para se alcançar objetivos. Ou seja, é entender seus medos, inseguranças e insatisfações e saber como lidar com eles em prol de conseguir realizar suas atividades com maior êxito.
A Inteligência Emocional no trabalho
Cada vez mais, empresas buscam fazer contratações pela ótica da inteligência emocional. Ter controle emocional no trabalho, saber lidar com suas frustrações e as emoções dos outros são características cada vez mais procuradas em processos seletivos. Os benefícios da inteligência emocional no trabalho são diversos e possuem um impacto direto não apenas no ambiente de trabalho, mas como em toda a relação profissional.
Desenvolver essa habilidade pode trazer ao funcionário não apenas um ambiente harmonioso em seu local de trabalho, mas um aumento de produtividade em ideias e resultados, além de uma conquista mais efetiva de objetivos para toda a equipe envolvida, um aprendizado de tarefas e superação de desafios com mais facilidade e até mesmo a ampliação de seus relacionamentos.
Listando assim, é fácil entender porque a inteligência emocional se tornou algo tão essencial para as empresas e recrutadores de talentos. Uma pessoa que tem domínio pleno de sua própria educação emocional se torna um profissional balanceado e tem uma visão diferente para conseguir negociar, produzir e realizar suas tarefas, além de escutar melhor seus líderes e colegas de trabalho.
As características da inteligência emocional
O estudo de Goleman lista uma dúzia de características essenciais para uma pessoa em busca de possuir uma alta inteligência emocional no trabalho. São tópicos a serem trabalhados para quem busca aprimorar sua inteligência emocional e, assim, alcançar com mais facilidade seus objetivos de desenvolvimento e sucesso em suas carreiras. São elas:
- Autoconsciência emocional
- Autocontrole emocional
- Aceitabilidade
- Orientação ao sucesso
- Visão positiva
- Empatia
- Consciência organizacional
- Influência
- Orientação e tutoria
- Gestão de conflitos
- Trabalho em equipe
- Liderança inspiradora
A lista pode parecer extensa, mas alguns tópicos merecem mais destaque e são considerados fundamentais pelos estudiosos de Inteligência Emocional. A empatia, por exemplo, é uma das principais características de uma pessoa com alta Inteligência Emocional. Essas pessoas conseguem entender as questões alheias e se colocar na posição de outras pessoas, uma tarefa que exige desapego de seus próprios sentimentos.
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Ter a capacidade de enxergar o mundo e as questões profissionais por uma ótica completamente diferente garante uma compreensão muito melhor dos demais parceiros de trabalho, o que resulta em uma relacionamento mais produtivo tanto para os profissionais quanto para a empresa. Para se desenvolver a empatia em ambiente profissional, é fundamental trabalhar a capacidade de escutar e fazer perguntas. É uma habilidade que pode levar tempo para ser desenvolvida, mas altamente recompensadora em sua educação emocional.
A orientação ao sucesso é outro pilar básico da inteligência emocional. É a capacidade de seguir sempre se esforçando para alcançar seus objetivos, mesmo enfrentando uma diversidade enorme de obstáculos e contratempos. Esse foco e determinação pela conquista trabalha sua capacidade de resiliência, até mesmo a habilidade de adaptação diante de condições adversas, abrindo uma perspectiva diferente em relação às circunstâncias adversas, avançando, assim, em direção à meta desejada.
Tentar sempre se lembrar da satisfação que será alcançada quando seu objetivo for alcançado é uma das melhores formas de se lapidar essa habilidade, uma força que ajudará o profissional a seguir sempre em frente. Isso leva a outro ponto fundamental de uma alta Inteligência Emocional, que é a orientação ao sucesso.
O foco maior em conseguir seus objetivos de forma bem-sucedida gera profissionais com mais proatividade, que chamam para si as responsabilidades de darem o primeiro passo. Pessoas mais seguras e com as emoções sob controle não sofrem pela insegurança causada por algum desafio maior no ambiente de trabalho. Ter um maior controle sobre suas emoções também leva a um profissional mais influente em seu local de trabalho.
A influência é basicamente a habilidade de conseguir transmitir o seu argumento a outras pessoas de uma forma convincente, principalmente a pessoas que são peças fundamentais para que seus objetivos e missões sejam atendidos. É praticar o convencimento a outra pessoa e lapidar seu poder de persuasão. Pode soar incômodo, mas essa é uma habilidade fundamental em líderes e gestores e muito presente em profissionais com um alto domínio emocional no trabalho.
São diversas peças que podem não parecer se juntarem em um único bloco emocional, mas a inteligência emocional é algo extremamente maleável. Enquanto você treina seu cérebro para a prática de novos comportamentos emocionais, ele busca caminhos e atalhos para tornar cada um deles um hábito. Em algum tempo, suas reações ao ambiente à sua volta passam a se utilizar de sua inteligência emocional de forma natural e intuitiva. Treinar o cérebro é importante e a melhor forma de se deixar comportamentos antigos de destrutivos como parte do passado.
Agora que você já sabe como trabalhar a sua inteligência emocional para melhorar questões da sua vida pessoal, vamos aprimorar sua vida profissional! Fazer uma pós-graduação a distância ou um MBA on-line aumentam as suas chances de crescimento na sua carreira. Saiba mais sobre os nossos cursos e invista no seu futuro com a pós on-line.
