Como se comunicar bem com as pessoas? Essa dúvida é muito comum no mercado de trabalho, afinal, ser um bom comunicador é uma das soft skills mais procuradas pelos empregadores.
Conseguir passar mensagens de forma eficaz é um dos pilares de qualquer departamento para garantir o engajamento e a produtividade. Então, todo profissional que souber se comunicar vai se destacar.
Porém, como fazer isso? As pessoas nascem sendo boas comunicadoras ou podem aprender a dominar as interações? A boa notícia é que essa habilidade pode ser desenvolvida, e para te ajudar, listamos 6 dicas que vão guiar o seu processo de aprimoramento da comunicação.
Veja as recomendações abaixo e descubra como aprender a se comunicar melhor com as pessoas.
Como se comunicar bem com as pessoas em 6 dicas
1 – Seja uma pessoa observadora
Pode parecer contraditório, mas o primeiro passo para lapidar sua capacidade de comunicação é aprender a observar. Deixar as palavras de lado e ativar a observação, seja com os olhos, seja com os ouvidos, é fundamental para se ambientar, conhecer a fundo o lugar onde você está inserido e aprender sobre as pessoas ao seu redor.
Esse trabalho de avaliação vai te ensinar muito sobre o outro lado da interação, além de mostrar exemplos práticos de comunicação e ativar o seu senso crítico para cada uma delas.
Olhar e ouvir são dois verbos capazes de absorver o ambiente e promover um verdadeiro “catálogo” de informações importantes. Por exemplo, é com a observação que você aprende mais sobre as pessoas e entende a melhor forma de falar com elas.
Isso porque a comunicação e a mensagem precisam ser adaptadas para cada público, e como já diria o lema: “pessoas diferentes, comunicações diferentes”. O importante é conseguir passar a mensagem de forma eficiente.
2 – Comece com a comunicação não-verbal
Sabia que a comunicação também pode ser feita sem palavras? Quando falamos de comunicação não-verbal, nos referimos a todas as outras maneiras de passar mensagem que podem ser exploradas. Elas incluem a sua imagem, roupas, forma de andar e se portar, comportamentos gerais, expressão facial, simpatia, disposição e até mesmo a postura corporal.
Tudo isso é capaz de comunicar, e quando você questiona o que a sua imagem diz sobre você, começa a ter uma ideia de como as outras pessoas te enxergam. Esse é o primeiro passo para entender o que pode ser melhorado e começar a aprimorar a sua comunicação, iniciando pela boa impressão que as pessoas passarão a ter ao te ver, lembrar de você ou ver o seu nome na caixa de entrada de e-mails.
3 – Cultive o hábito da leitura
O que te incomoda na sua comunicação? Falta de vocabulário? Uso de gírias? Imprecisão na fala? Baixo repertório? Pois saiba que existe uma forma muito simples e eficaz de melhorar todos esses pontos: adquirindo o hábito da leitura.
Quando você se dispõe a ler mais, de livros a rótulos de embalagens, começa a perceber dezenas de maneiras de se comunicar. Assim, você vai aprender palavras novas, ter mais bagagem cultural, ser mais preciso ao se expressar, melhorar a sua fala no geral e ter ainda mais exemplos práticos para se inspirar no dia a dia.
4 – Aprenda a contar histórias
Talvez contar histórias não tenha nada a ver com o seu dia a dia no trabalho, todavia, ter essa habilidade abre novos caminhos em todas as áreas de atuação. Quando você se acostuma com o chamado storytelling, ou seja, com a criação de um enredo narrativo, entende que ele pode ser usado em qualquer contexto.
Assim, passar mensagens para o seu time vai ficar mais simples, assim como explicar situações e resumir reuniões para seus gestores, fazer apresentações para clientes, conversar com colegas e até mesmo ter reuniões desafiadoras de feedback.
5 – Faça muitas perguntas
Você já percebeu que a comunicação é muito ampla, certo? E além de ela não envolver apenas a fala, ela também se constrói a partir da curiosidade e da vontade de aprender. Pontes são desenvolvidas quando você se dispõe a ouvir o outro, e uma ótima forma de fazer isso é por meio das perguntas.
Se tiver dúvidas, pergunte. Se não tiver certeza, faça questionamentos. Caso queira saber mais detalhes, não hesite em questionar. Essas dinâmicas fazem parte da comunicação e te ajudam a “encorpar” conversas, aprender mais sobre o outro e estabelecer um fluxo interessante para qualquer situação.
6 – Foque na clareza e na objetividade
Independente do público e da mensagem, a boa comunicação é clara e objetiva. Especialmente em ambientes corporativos, pratique conversas e textos que vão direto ao ponto, não abram margem para interpretações dúbias, sejam claros, empáticos e educados.
Para isso, use adjetivos com cuidado, adapte o vocabulário às situações e ao público, evite gírias e termos coloquiais, pratique sozinho e saiba ler o ambiente.
Como agora você já sabe como se comunicar bem com as pessoas, que tal pensar na próxima etapa do seu desenvolvimento profissional? Confira o curso de pós-graduação Unopar e se inscreva já!
