Você está familiarizado com o conceito de marketing viral? O termo tem conquistado cada vez mais adeptos, com a ascensão das redes sociais, e já conta com diversos exemplos de como pode dar certo.
O fato é que, hoje em dia, com o acesso à internet alcançando tantas pessoas, é comum que um determinado acontecimento seja bastante comentado, até chegar em um ponto em que parece que todo mundo simplesmente já viu aquela cena ou aquela imagem.
Isso acontece justamente por causa do compartilhamento massivo, que é o segredo por trás desse marketing. Basicamente, a premissa é explorar a conexão entre as pessoas para fazer com que uma campanha se espalhe, atingindo o maior número possível.
Pode parecer, mas fazer com que um determinado conteúdo viralize não é tarefa fácil, considerando que tem muito mais gente tentando fazer a mesma coisa. Em meio a tantas informações disseminadas internet afora, é preciso ter um apelo realmente interessante para conseguir atrair a atenção dos usuários.
Como aplicar o marketing viral?
A grande questão de um viral é que, normalmente, esse conteúdo conquista as pessoas “sem querer”. É claro que uma campanha é feita com o intuito de alcançar um determinado público, mas, em muitos casos, essa explosão de compartilhamentos não era programada.
É isso que torna tão difícil a tarefa de colocar o marketing viral em prática. Afinal de contas, o que torna o conteúdo especial a ponto de ser compartilhado de forma tão intensa? É aí que entram algumas estratégias que podem ajudar a chegar nesse objetivo.
O viral normalmente vem a partir de duas possibilidades: identificação ou estranheza. Ou seja, as pessoas precisam ter uma sensação de intimidade com aquela situação a ponto de compartilhar. Se pararmos para pensar, os memes têm o sucesso que têm porque nos identificamos com algum aspecto.
O humor, então, é uma espécie de identificação. É enxergar aquela situação e reconhecer que poderia acontecer com você. Normalmente, o que mais viraliza é voltado para o humor. No entanto, é preciso pensar se realmente compensa investir nessa estratégia para o seu produto ou o seu serviço, uma vez que a reação do público não é algo que se pode controlar.
Por isso, antes de apostar em uma estratégia de marketing tão “arriscada” quanto essa, vale entender quais benefícios ou malefícios a viralização pode trazer para a sua companhia. A depender do caso, permanecer como está é melhor do que viralizar, porque às vezes o resultado é simplesmente negativo.
Estratégias do marketing viral
Considerando que, para o seu conteúdo viralizar, você depende diretamente do público, a primeira estratégia essencial é conhecê-lo a fundo. Quanto mais você estudar o seu público e entender do que ele precisa e o que desperta a sua atenção, melhor.
Além de estudar bem o público alvo, você também precisa ter um conhecimento vasto sobre as redes sociais, e isso inclui o acesso a ferramentas de análise de métricas das redes sociais, para entender o que está em alta e que tipo de conteúdo vem gerando mais engajamento.
Você também pode utilizar o Google Analytics, por exemplo, para encontrar uma boa base sobre o que mais interessa os visitantes do seu site, com base no histórico das performances dos conteúdos hospedados.
Em seguida, é preciso desenvolver uma situação com a qual o público possa se identificar, o que ressalta ainda mais a importância de conhecer as dores e as alegrias dos usuários que se pretende atingir.
Outra dica é apostar na criatividade. Independente da mídia em que você pretende inserir o seu conteúdo (vídeo, imagem, etc), quanto mais criativo for, mais chance de tocar as pessoas e despertar a atenção. Por isso, vale ser autêntico e apostar em algo que não foi visto antes.
Mesmo que a estranheza venha desse ar de “nunca vi uma coisa dessas”, o que pode ser positivo para a sua empresa, é preciso tomar cuidado com as controvérsias. Como já mencionado, a internet é complicada porque não se tem controle de como acontece essa recepção do público, e se pegar para o lado negativo, pode dar uma dor de cabeça daquelas.
Exemplos de marketing viral
Um exemplo de ação de marketing que tomou conta das redes sociais é a famosa selfie do Oscar, feita pela apresentadora Ellen DeGeneres. Trata-se de uma campanha promovida pela Samsung, que deu tão certo que a foto se tornou o post mais compartilhado no Twitter em toda a sua história.
Na selfie, Ellen posa ao lado de diversas celebridades de Hollywood, como Brad Pitt, Meryl Streep, Bradley Cooper, Kevin Spacey e Jennifer Lawrence. Embora tenha sido ideia da própria apresentadora tirar fotos com as celebridades durante a cerimônia, a ABC (rede de televisão ABC, que detém os direitos de transmissão do Oscar), determinou que o celular utilizado fosse da Samsung, uma das maiores patrocinadoras do evento.
Para se ter uma noção, para que a ação de marketing viral funcionasse, executivos da empresa chegaram até a fazer uma reunião com a apresentadora alguns momentos antes da cerimônia só para ensiná-la como utilizar o novo Galaxy da época. Agora, quer saber mais sobre marketing? Invista em uma especialização, como a pós EAD 6 meses.
