Quando o rendimento do colaborador cai, toda equipe é prejudicada. Isso porque outro funcionário pode ficar sobrecarregado, prazos podem ser perdidos e um clima de estresse pode se instalar no ambiente de trabalho. Cabe ao líder da equipe reverter essa situação e, para isso, é preciso analisar de perto o que está acontecendo e, assim, tomar algumas atitudes.
Entender o problema é importante, pois os motivos que podem levar o rendimento do funcionário a cair são muitos. Pode ser que ele esteja passando por um problema pessoal ou pode ser algo relacionado a sua rotina de trabalho. Antes de cogitar uma demissão, é preciso tentar resolver a questão e motivar esse funcionário, esse é o papel de um líder. Veja algumas dicas de como fazer isso.
Como melhorar o rendimento do colaborador?
1 – Converse com o funcionário
Para entender o que está acontecendo, o primeiro passo é chamar o colaborador para uma conversa franca. Deixe claro que notou que o rendimento dele caiu e fale que gostaria de compreender o que está acontecendo para ver se consegue ajudar. Escute o que ele tem a dizer antes de chamar sua atenção.
Caso o funcionário esteja passando por um problema pessoal, demonstre empatia, isso fará com ele se sinta acolhido. Lembre-se que a ideia é tentar motivá-lo. Se o problema for na empresa, proponha algumas mudanças e diga que voltarão a conversar depois de algumas semanas para ver se algo mudou na prática.
2 – Comece a auxiliar nos processos
Para você de fato compreender o colaborador, passe a participar dos processos que ele está envolvido. Demonstre que você quer entender o que está acontecendo. Para isso, seja parceiro. Um bom líder é aquele que não tem medo de colocar a mão na massa.
Sente-se com o funcionário para compreender a rotina dele e o ajude a solucionar problemas que podem estar atrapalhando o rendimento e o dia a dia dele.
Mostrar que está caminhando junto com o colaborador pode motivá-lo e, consequentemente, isso vai aumentar seu desempenho. Isso também te ajudará a entender melhor a sua equipe e o que precisa ser aprimorada nela.
3 – Reúna o time
Além de conversas individuais, é interessante reunir o time para que todos pensem juntos em como resolver um problema em questão. Deixe claro que a ideia não é uma “lavação de roupa suja”, mas, sim, uma reunião onde vão propor mudanças que sejam benéficas para todos, inclusive para a empresa.
Diga, por exemplo, que sentou com um colaborador para entender os problemas que ele estava enfrentando em determinado procedimento e notou que realmente é algo que precisa melhorar. Pergunte se os outros funcionários estão passando pelo mesmo e pensem juntos como podem tentar resolver a questão.
4 – Estabeleça metas
Aproveite a reunião para estabelecer metas. Essa é uma forma de propor mudanças e, ao mesmo tempo, conseguir cobrar resultados futuros. Isso porque as mudanças propostas têm que ser boas para ambos os lados.
Para não causar descontentamento na equipe, é importante que vocês pensem juntos nessas metas, assim não vai soar como uma imposição. A ideia é motivar a equipe para que o rendimento melhore de forma natural e não forçada.
5 – Quando necessário, chame a atenção
Liderar um grupo é sempre um desafio. Cada profissional possui um perfil e uma personalidade e, às vezes, relacionamentos pessoais podem interferir no rendimento da equipe – seja uma picuinha ou um excesso de brincadeiras e conversas.
Quando for necessário, um líder deve, sim, chamar a atenção de um colaborador. Claro que isso deve acontecer de forma profissional e ética. Para isso, o chame para uma conversa e explique que determinado comportamento está afetando o rendimento dele.
Em caso de erros, explique por que o ocorrido é prejudicial para a equipe e para a empresa. Depois, peça mais atenção ao funcionário. Isso o deixará em alerta.
6 – Não esqueça dos feedbacks
Após ouvir o colaborador, ajudar nos processos de trabalho, fazer reuniões em equipe, traçar metas e passar orientações, avalie as mudanças no comportamento do funcionário e, após algumas semanas, o chame para um feedback.
É importante que nessa conversa sejam reconhecidos os pontos que melhoraram. Dê o reconhecimento necessário e parabenize o funcionário por ele ter se esforçado. Do contrário, explique que tudo permanece da mesma forma e pergunte o motivo. Nesse segundo caso, também cabe avaliar se você deve ou não manter esse colaborador no time.
7 – Aprimore suas habilidades de liderança
Comandar uma equipe é um grande desafio, por isso, é importante se manter atualizado na sua área de atuação e também desenvolver novas habilidades. Para isso, aposte em cursos livres sobre liderança e em uma pós-graduação. Isso vai te ajudar a ampliar seus conhecimentos e, assim, você conseguirá ajudar de forma mais precisa sua equipe.
A pós Unopar conta com várias opções de curso. Fora isso, você pode estudar em casa ao optar pelo ensino EAD e ainda pode conseguir seu certificado em 4, 6 ou 10 meses. Com mais domínio na sua área de atuação, ficará mais fácil liderar seu time e melhorar o rendimento do colaborador que estiver desmotivado.
