Se você começou a perceber que o ambiente está um pouco “negativo”, desconfortável e incômodo na sua empresa, significa que está na hora de acender o alerta e investigar o que está acontecendo. Afinal, uma atmosfera pesada pode gerar uma série de problemas no departamento ou na companhia como um todo, afetando a motivação, produtividade, saúde e bem-estar dos colaboradores. O primeiro passo é descobrir o que pode impactar negativamente o clima organizacional para saber o que procurar.
Contudo, talvez você precise de uma “etapa zero”, que é a compreensão do que seria, exatamente, o clima organizacional.
O que é clima organizacional?
Para deixar tudo muito bem explicado e organizado, vamos começar com a definição da expressão, que está cada vez mais comum nas discussões sobre mercado de trabalho. Por mais que pareça complicada, ela tem um significado simples: é o termo utilizado para definir a forma como os colaboradores percebem o ambiente de trabalho e se sentem nele.
Sendo assim, a opinião e a visão das equipes sobre a empresa formam o senso coletivo que é o clima empresarial, e ele é extremamente importante. Falando de uma perspectiva de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, ele pode ser visto como uma espécie de termômetro, que mede a satisfação com o emprego e identifica potenciais problemas.
Nesse contexto, ter o conhecimento dos fatores que deixam a atmosfera “para baixo” é fundamental para conseguir identificar contratempos e agir rapidamente para mudar essa situação.
O que pode impactar negativamente o clima organizacional?
Tais questões são inúmeras e podem variar de acordo com a empresa, área de atuação, setor e até mesmo em diferentes departamentos de uma mesma organização. Todavia, listamos abaixo os 6 pontos que costumam ser os mais comuns no mundo corporativo.
Independente das características da sua empresa, eles podem comprometer a atmosfera tranquila e o bem-estar das equipes, e sendo assim, é bom estar sempre de olho.
1 – Gestores que não sabem ser líderes
Você já deve ter escutado histórias, ou até mesmo presenciado situações, em que diversos colaboradores se demitiram por conta da gestão de seus líderes, certo? Esse cenário é um dos que mais se destaca quando falamos de clima empresarial negativo, e por isso, é essencial estar sempre atento à maneira como os líderes atuam.
Hoje em dia, o perfil de “chefe” mal humorado, mal educado, que não respeita seus liderados e pratica uma gestão vertical não funciona mais. Tanto as empresas quanto os colaboradores já perceberam que os líderes empáticos são muito mais eficientes, sendo peças importantes na manutenção de uma atmosfera saudável no trabalho.
Da mesma maneira, lideranças despreparadas também podem causar problemas, por isso, tenha em mente que nem todo bom profissional tem perfil para cargos de gestão. Nesses casos, treinamentos e cursos de atualização e reciclagem podem ajudar a melhorar o trabalho desses líderes, consequentemente aprimorando o clima organizacional.
2 – Tratamento desumanizado dos colaboradores
Se os líderes precisam ser empáticos e atuar com base em uma gestão humanizada, a empresa como um todo precisa ter a mesma postura. A cultura organizacional precisa ser humana, afinal, todos os profissionais que fazem parte do quadro de funcionários são pessoas, e precisam ser tratadas da melhor maneira possível.
Colaboradores não são “recursos” das companhias, e sendo assim, a cultura, abordagem e gestão devem priorizar o bem-estar, a saúde e a tranquilidade de todos. Para isso, escute suas equipes, invista em um bom programa de benefícios, considere a saúde mental, avalie opções de flexibilidade e lembre-se que, por trás de todo profissional, existe um ser humano com uma vida pessoal, que também precisa ser valorizada e considerada.
3 – Ausência de políticas de feedback, plano de carreira, remuneração e promoções
Como está a política de remuneração e promoções na sua empresa? Os colaboradores têm planos de carreira? Há um calendário de feedbacks? Um programa de mentoria?
Todos esses pontos, quando ausentes, geram um impacto muito ruim na atmosfera corporativa como um todo. Afinal, os profissionais sentem que não há um plano de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa, levando à baixa motivação, produtividade e engajamento com os projetos e dia a dia do trabalho.
Sendo assim, para evitar problemas nesse aspecto, garanta que os processos e políticas da organização estão atualizados e fazem sentido para todos. Assim, enxergando perspectivas de futuro, as equipes vão melhorar o ânimo e a forma de perceber o ambiente de trabalho.
4 – Baixo reconhecimento e valorização dos colaboradores
Os fatores mencionados acima, quando ausentes, também contribuem para a sensação de baixo reconhecimento e valorização. Contudo, eles não são os únicos responsáveis por tais sentimentos.
Uma gestão ineficaz, colaboradores que não são parabenizados, a falta de comunicações simples no dia a dia, como o uso de “por favor” e “obrigado”, e o foco nos pontos que precisam ser aprimorados são outros exemplos. Todos eles minam a vontade de se aprimorar e entregar resultados ainda melhores, alimentando um ciclo de emoções ruins e a falta de pertencimento à companhia.
5 – Comunicação interna ineficiente
Muitas empresas não valorizam a comunicação interna, porém, ela é uma peça fundamental em todo quebra-cabeças de clima organizacional. Ela nada mais é do que a maneira como a companhia se comunica com seu público interno, ou seja, com os colaboradores, passando mensagens importantes, reiterando a cultura empresarial e criando, aos poucos, dinâmicas de integração, engajamento e pertencimento.
A partir de agora, uma de suas responsabilidades é checar se a empresa tem um plano de comunicação interna, e como ele está sendo executado. Os colaboradores recebem pesquisas de satisfação para responder? Quais plataformas são usadas para passar mensagens? Qual a frequência das ações de comunicação? Elas são puramente técnicas ou envolvem iniciativas empáticas e descontraídas?
Faça uma avaliação, converse com o time de comunicação e pense em formas de mudar questões que podem ser aprimoradas. Assim, você vai ver que a vontade de fazer parte da empresa vai aumentar bastante por parte das equipes.
6 – Metas e prazos abusivos
Por fim, não se esqueça de ambientes tóxicos também são alimentados por metas e prazos abusivos. Garanta que as lideranças tenham uma visão humanizada sobre o tópico e monitore as jornadas de trabalho, assim verificando se há profissionais trabalhando fora do horário do expediente, em dias que deveriam ser de folga ou com muitas horas extras/banco de horas acumulados.
Além disso, saber o que pode impactar negativamente o clima organizacional também inclui analisar a sobrecarga dos times. Talvez esteja na hora de contratar mais alguns profissionais para equilibrar o volume de trabalho e contribuir para um ambiente mais saudável, onde as pessoas gostam de estar e dedicar seus tempos.
