Você já pensou como é feita uma auditoria hospitalar e qual a sua importância para o hospital? É comum pensarmos em dados financeiros quando ouvimos a palavra “auditoria”, mas no ambiente hospitalar não é só isso que está envolvido.
Uma auditoria interna hospitalar é a atividade que corresponde com a análise das atividades realizadas nos hospitais para verificar se as atividades desempenhadas estão seguindo o planejamento realizado.
É de extrema importância conhecer os aspectos e a importância dessa auditoria, pois isso pode ajudar na gestão hospitalar. Mas, o que é, quais são seus benefícios e por que essa área está crescendo? Isso é o que vamos abordar ao longo deste artigo.
O que é auditoria hospitalar?
Auditoria hospitalar é um estudo que reúne o conjunto de avaliações sobre a eficiência de processos e atividades do hospital. Essa auditoria tem como principal objetivo gerar dados relevantes para mostrar qual a melhor forma de agir nas estratégias e necessidades específicas.
O processo pode ser realizado periodicamente ou de forma contínua, pois muitos são os motivos para a sua realização, desde a obtenção de certificação de qualidade até a melhoria de procedimentos dentro do hospital.
Qual a importância dessa auditoria?
A auditoria é uma maneira para otimizar a gestão e que é alimentada com informações concretas e objetivas. Essa é uma forma de entender os pontos fortes e fracos que devem ser melhorados, além de analisar as contas hospitalares.
Essa também é uma maneira de identificar possíveis falhas e saber onde estão os principais problemas do hospital. Desta forma, fica mais fácil definir o que deve ser priorizado e os impactos de cada ação.
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Outro ponto importante da auditoria interna hospitalar é que ela ajuda na redução de custos, evita desperdícios, melhora a lucratividade e consegue diferenciar a experiência do paciente. Ou seja, essa é uma ferramenta importante na gestão de um hospital.
Quais os tipos de auditoria hospitalar?
Tudo depende do objetivo de realização e do processo que será analisado. Confira os principais tipos de auditoria:
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Auditoria preventiva
A auditoria preventiva acontece antes de um processo ser colocado em prática e repassa todas as etapas associadas ao procedimento. Essa auditoria também faz uma análise para saber se é realmente viável e se atende às necessidades. Tudo é pensado para saber como isso vai afetar a experiência de todos. Ou seja, a auditoria preventiva é realizada para alinhar o que falta na execução de algo e definir a melhor forma de agir.
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Auditoria analítica
A auditoria hospitalar analítica faz um estudo completo de todas as informações coletadas. Nesse processo, a ideia é entender quais os pontos mais difíceis, os riscos e o que traz oportunidade para o hospital. Não é só sobre obter informações, mas analisar tudo que foi coletado e levando em consideração o contexto para entender onde o hospital pode (e deve) melhorar.
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Auditoria operacional
Essa é voltada para a mão na massa e o foco é nas atividades do dia a dia, etapas de atendimento do paciente — desde a recepção até o momento da alta. Essa auditoria inclui vários processos e objetivos. Por exemplo, a melhoria da qualidade para os pacientes ou a fim de evitar problemas com o envio de dados para os convênios.
Principais benefícios da auditoria hospitalar
A auditoria hospitalar tem o objetivo de reduzir os custos e proporcionar o uso consciente dos recursos que estão disponíveis no hospital. Muitos são os pontos positivos dessa auditoria e que são fundamentais para o bom andamento das atividades:
- Identificação e correção de falhas nas atividades e processos;
- Melhoria na qualidade do atendimento;
- Incentiva a participação ativa dos colaboradores;
- Ajuda no crescimento financeiro sustentável;
- E possibilita a avaliação dos serviços prestados.
É possível perceber a importância da auditoria e em como esse processo preza pela qualidade do atendimento e bem estar dos pacientes.
Como se tornar um auditor hospitalar?
A auditoria traz técnicas administrativas, procedimentos e protocolos que devem ser seguidos, como análise de prontuários e outras estratégias para o desempenho dos serviços. E se você pensa que essa é uma atividade restrita a profissionais da saúde, saiba que está enganado. Para atuar nessa área é preciso ter conhecimentos e experiência na área da saúde, e cursos de aperfeiçoamento.
Para cursar uma pós-graduação, é fundamental que o profissional tenha uma formação de nível superior e pode ser uma graduação em Enfermagem ou Contabilidade. Com duração de 6 ou 10 meses, o MBA em auditoria hospitalar tem como objetivo principal capacitar esses profissionais para trazer melhorias nos hospitais. Essa é uma maneira de impulsionar sua carreira e traçar estratégias para melhorar o funcionamento dos hospitais. Por isso, conheça os cursos de pós-graduação que serão a chave para a mudança na sua vida profissional.
