Existem algumas técnicas que ajudam o profissional a ser mais eficiente durante uma negociação no trabalho. Quando bem utilizadas, podem solidificar seu caminho até o sucesso em qualquer negociação. Depois que você estiver bem treinado, essas técnicas vão naturalmente se incorporar ao seu perfil de negociador, otimizando seu desempenho.
Mas até você ter o domínio dessas habilidades, a dica é ler este artigo e pensar na melhor maneira de adotar cada uma das nossas sugestões no seu comportamento profissional. Confira a seguir 6 formas de ser mais eficiente na negociação no trabalho!
Como otimizar sua negociação no trabalho tomando 6 cuidados
1 – Mantenha a voz sempre calma
Negociações nas quais ambas as partes estão nervosas e um dos negociadores se exalta até ser atendido só funciona na tela da TV. Na realidade, quanto mais calmo e paciente você for com o interlocutor, maiores serão suas chances de sucesso.
Ao negociar, tenha em mente que você está inserido em um diálogo para que ambas as partes saiam satisfeitas, e não em uma disputa onde um vence e o outro perder. Portanto, não há necessidade para se exaltar.
Mantenha sua voz sempre calma, seja paciente e, se for necessário, repita a mesma informação de formas diferentes mais de uma vez para se fazer entender.
A maioria das ocasiões de estresse em uma reunião surge quando uma das partes acredita que a outra não está compreendendo a importância da sua reivindicação. Logo, o melhor caminho é manter a calma até achar a melhor maneira de expressar seu ponto de vista.
2 – Controle sua tensão
Em uma negociação, o controle da tensão é fundamental em muitos aspectos: ajuda a te manter focado, te mantém paciente, colabora no controle do seu raciocínio, melhora sua dicção e te ajuda a controlar sua ansiedade durante a negociação.
Cada profissional possui sua técnica de relaxamento. Alguns tomam um café para despertar antes das reuniões, outros preferem trabalhar até a hora da reunião para já chegar em ritmo acelerado. Por outro lado, há aqueles que optam por fazer um intervalo de 10 minutos para entrarem mais tranquilos na conversa.
A dica é adotar, em paralelo com seu método de relaxamento preferido, alguns exercícios de respiração e alongamento para fazer antes de negociar. Além de aliviar a tensão, essas técnicas vão te dar mais foco e concentração para ter um bom desempenho durante o diálogo.
3 – Escute seu interlocutor
Em uma negociação, tão importante quanto falar é escutar. É a única forma de entender quais são os desejos do seu interlocutor e pensar em caminhos que unem os interesses de vocês dois.
Por este motivo, sempre escute atentamente o seu interlocutor. Preste atenção nas argumentações do outro negociador, no que ele pode te oferecer e os critérios que ele está disposto a abrir mão para fechar um acordo com você.
Isto vai te ajudar a desenvolver melhor sua estratégia de negociação e encontrar um caminho mais eficiente para fechar o acordo.
4 – Tente se conectar com a outra pessoa
O segredo de toda negociação bem-sucedida é conseguir se conectar com as pessoas envolvidas na conversa. Quando você cria esse vínculo, seus interlocutores ficam mais suscetíveis a concordar com o seu argumento e estarão predispostos a aceitar as condições que você propor.
Em toda negociação, existe um fator humano que precisa ser levado em consideração. Quando você consegue despertar a empatia do seu interlocutor e ele se coloca no seu lugar, há mais chances da outra parte entender seu lado e ser mais compreensível com as suas condições.
Para se conectar, seja claro e sincero nas suas posições. Não tente inventar um “bom motivo” para convencer o interlocutor, pois, se ele pensar que você está mentindo, vai quebrar totalmente a confiança em você. Seja direto sobre o motivo de cada reivindicação sua, descrevendo como seu pedido será útil para atingir o objetivo pretendido.
Outra técnica para você conseguir se conectar com o interlocutor é tentar identificar na trajetória do interlocutor um momento parecido com aquele que você está enfrentando e, dessa maneira, argumentar que ele sabe a importância de ceder naquele ponto.
5 – Prepare-se para ceder
Pode ser que, em alguma negociação, você também precise ceder. Então, se prepare para este momento. Reflita sobre os pontos que você está disposto a abrir mão e escolha o momento certo que isso irá acontecer.
Saber o momento exato no qual você vai ceder em um ponto também é fundamental para o sucesso da sua negociação. Uma desistência logo no início da conversa pode dar a entender que você está disposto a ceder em todos os pontos, enquanto demorar para abrir mão de alguma exigência pode passar a impressão de que você é irredutível.
Então, monte sua estratégia sabendo, inclusive, o momento em que você abrirá mão dos pontos que você deseja ceder. O ideal é, durante a conversa de negociação, sentir quando e se você precisará ceder para não perder o interesse do interlocutor.
6 – Sempre tenha um único objetivo principal na negociação
O ponto mais importante de toda negociação é ter um objetivo principal, que é basicamente uma condição no contrato que você não abre mão de conseguir, mesmo que precise abrir mão de outros pedidos ou benefícios.
O ideal é que você deixe claro qual é seu objetivo principal assim que iniciar a negociação. Assim, é só ir conduzindo a conversa até que ambas as partes fiquem satisfeitas e você garanta seu pedido.
Esta estratégia, além de prezar pela eficiência, garante reuniões mais rápidas e práticas, otimizando seu tempo evitando discussão sobre pontos obsoletos da negociação.
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